Power Casino

Feliz segunda-feira a todos os Betizen! Hoje, como em todo início de semana, temos que apresentar uma casa de apostas lançada em 2018: Power Casino.

Estamos perante uma nova oferta e por isso o convidamos a experimentá-la com a devida cautela nestes casos. Mas quando Power Casino, que em termos de transparência não há objeções no momento (a seção detalhada sobre sua estrutura e licenças o mostra), como você verá em algumas das diferentes seções abaixo, tem coisas suficientes para corrigir antes de poder aspirar para uma pontuação melhor em Betizen. Comecemos com o mais atrativo, como os seus 9 fornecedores de caça níqueis, e terminemos com o mais complicado, como a estrutura de empresas e licenças que mencionamos, através das quais Power Casino faz a sua oferta de jogos.

Jogos em Power Casino ∼ Média

Como dissemos na introdução, o Power Casino tem apenas 9 fornecedores de slots. Mas ao contrário do que acontece com as línguas do site, que, como veremos na secção sobre Usabilidade e Design, mostra uma falta de capacidade para oferecer ao casino com traduções correctamente efectuadas, a oferta de jogos, embora limitada, é sólida e interessante.

Lembre-se de que existem milhares de caça-níqueis e centenas de provedores e, embora seja interessante, um cassino pode apresentar uma grande variedade de jogos, como o Betwinner ou o cassino Twin. Também é interessante que uma casa de apostas cuide da sua oferta de jogos, incorporando só os fornecedores que se destacam pela qualidade das suas slots ou jogos de mesa. Este é o caso do Power Casino.

Os fornecedores em questão são VivoGaming, Endorphina, Betsoft, Apollo Games, Spinomenal, Tom Horn, Mascot Gaming, Nucleus e Platipus. E enquanto a falta de fornecedores dos mais reconhecidos como Netent ou Microgaming, ou BTG é impressionante, os fornecedores existentes ofereceram uma oferta completa aceitável com jogos modernos como o caça-níqueis Monster Pop, o novo e futurista Raise of AI ou o agora clássico Pharaoh’s Empire da Platipus.

O Power Casino tem torneios acontecendo todas as semanas e filtros básicos, mas aceitáveis, além de jogos de Roleta Europeia e Americana, Blackjack ao Vivo, Vídeo Pôquer, Bacará e Texas Hold’em.

Em suma, uma oferta de jogo um tanto limitada, mas aceitável.

Promoções e pagamentos ∼ Média

Power Casino, como diremos na seção correspondente, apresenta uma interface e design aceitáveis, mas mal traduzidas. Isso significa que as promoções que são um assunto delicado não geram a confiança necessária ao experimentar um novo cassino. São confusas, expressos em moedas desconhecidas, fato que definitivamente não nos incentiva a participar delas.

Para piorar a situação, os termos e condições das mesmas, como acontecerão com os T&C do site em geral, são exclusivamente em inglês.

Por outro lado, embora tenhamos o trabalho de traduzir ou compreender o inglês dos textos do Power Casino que deveriam estar em nosso idioma selecionado, existem inconsistências visíveis em relação às promoções. Por exemplo, o título da página de promoções é “100% no bônus de boas-vindas” e logo abaixo o Power Casino nos oferece 200% . Esta é uma oferta especial, mas teremos que adivinhar-lo.

A promoção base real do bônus de boas-vindas do Power Casino é 100% com um rollover (muito bom, por outro lado) de 30x. A segunda promoção de depósito cai para 50%, mantendo o mesmo rollover.

Se você está interessado em saber o bônus de boas-vindas com o menor rollover que vimos até agora, nós o convidamos a ler a crítica do cassino Betwinner.

Resumindo, a menos que você possa usar o site do Power Casino em inglês e entender o que está fazendo, nós o convidamos a manter uma atitude de cautela ou, caso você tenha tido boas experiências, contribua com a comunidade deixando um comentário.

Pagamentos

Quanto aos pagamentos, não existe uma página no Power Casino dedicada a eles, como podemos ver em sites como o Betwinner ou Vera&John. Isso traria transparência, pois daria aos jogadores a capacidade de verificar os métodos e tempos de saque para os depósito.

A única informação que obteremos sobre eles é uma lista de métodos, entre os quais encontramos Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe Card, Ecopayz e Jeton. Algo escasso e não muito detalhado.

Atendimento ao cliente ✓ Bom

Fizemos algumas críticas ao Power Casino no que diz respeito à localização dos seus conteúdos, ou seja, que eles sejan correctamente traduzidos para o idioma em que o site é disponibilizado. Mas, quando se trata de suporte, realmente temos que tirar o chapéu.

O atendimento é muito rápido, e embora não esteja disponível em português nativo, os agentes fazem um ótimo trabalho tentando nos responder corretamente através de um tradutor (fomos atendidos, após um simples questionário, em menos 1 minuto).

Além disso, no caso de nossa experiência testando o serviço anonimamente, pudemos verificar um bom serviço, que em vez de nos enviar links para diferentes partes do site e evitar responder nossas perguntas diretamente, eles se deram ao trabalho de corroborar as informações sobre o problema apresentado por eles mesmos e envie-nos uma resposta compreensível em nosso idioma.

Sem dúvida um ponto forte do Power Casino, com o qual outros cassinos poderiam aprender. Acreditamos, como mencionamos na análise da Betwinner, que este é um ponto onde os cassinos online podem se destacar em um mundo de iGaming onde a oferta de jogos é comum a todos, exceto em casos específicos e também interessantes de marcas como o 888 Casino onde podemos encontrar jogos exclusivos.

Design e usabilidade - Mau

Sem dúvida, estamos diante de um ponto baixo. Talvez demais, a ponto de interferir na confiança no que, de outra forma, seria um bom cassino. A primeira coisa que nos chamou a atenção ao abrir o site do Power Casino é que apesar de ter um design e interface claramente bem trabalhados, não atende a questões de localização, ou seja, não oferece um site corretamente traduzido de acordo com o idioma em que é oferecido.

Em primeiro lugar, certamente devido à sua origem muitos dos valores numéricos são expressos no que para nós é uma moeda estranha, o zloty (ZŁ), a moeda oficial polonesa.
Assim, tanto os valores monetários dos prémios dos últimos vencedores como alguns valores informativos dos prémios dos torneios também se encontram na moeda referida, o que não é apenas uma estranha acolhida, mas também como jogadores dificulta a compreensão da conveniência de se registrar no cassino.

Em segundo lugar, vemos um site mal traduzido para o português. Com títulos de seções, ou textos da interface web que estão em inglês, gerando uma mistura de idiomas em um site que afirma estar disponível em português.

Terceiro, os termos e condições do Power Casino estão apenas em inglês. Isso é muito ruim em termos de transparência e, como jogadores, precisamos saber claramente as regras da casa.

Assim, embora o site Power Casino tenha uma boa usabilidade, embora seja moderno no seu funcionamento, tem muito a melhorar antes de ser oferecido em português.

Muitas vezes falamos sobre a importância de ter uma oferta sólida, mesmo que menor ou mais limitada, do que tentar oferecer mais do que o que pode ser feito no momento, pois isso causa sites que causam uma experiência ruim ao usuário e um sentimento de desconfiança geral.

Esperançosamente, o Power Casino irá melhorar isso no futuro e ganhar uma pontuação melhor.

Licenças ∼ Média

O titular da licença e operador do Power Casino é Uberalta NV, uma empresa cadastrada em Curaçao em 2018, no endereço Abraham de Veerstraat 9, com o número de registro 147113. Não é preciso dizer que o Power Casino opera sob uma licença de Curaçao, sob o número de registro #365/JAZ. Este número de licença pertence ao Master Holder Gaming Curacao. Existem 4 titulares de licença master em Curaçao, com Gaming Curaçao sendo um dos que ocasionalmente toma medidas contra operadores inescrupulosos, apesar do fato de que, como costuma ser o caso com esses tipos de licenças menos exigentes, espera-se que jogadores problemáticos sejam capazes de realizar seus reclamações, mas não temos garantias de que qualquer ação será realmente executada.

Quanto ao endereço que consta de registo da Power Casino, não nos deve chamar a atenção que apareça em titulares de licenças de outros casinos online, visto que esta é uma prática comum no iGaming, podendo a operação ser efectivamente em outros locais.
O CEO da Uberalta N.V que consta dos autos da Câmara de Comércio de Curaçao é Lukás Drábek, natural da República Tcheca que, como veremos a seguir, é também administrador da empresa proprietária do Power Casino com registro no Chipre.

Por sua vez, a sociedade que aparece como representante das ações é a Dutch Antilles Management N.V., também registrada em Curaçao, mas constituída em 1977.

Por sua vez, Power Casino processa seus pagamentos através da empresa MoneyMatrix Ltd., constituída em Malta em 2014, com o número de registro C64593.

Finalmente, para finalizar a compreensão da estrutura do Power Casino, devemos falar sobre Kayalta Ltd., número de registro: HE 387690, endereço: Avionos 1, 1075, Nicosia, Chipre. Empresa que detém os direitos reservados para a marca Power Casino e cujo diretor registrado é Lukas Drabek. De acordo com o Ministério da Energia, Comércio e Indústria de Chipre.