National Casino - É confiável?

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O National Casino é confiável no Brasil?

Recentemente, compartilhamos com todos os visitantes da Betizen uma análise sobre o CasinoStars, um daqueles casinos online nos quais podemos confiar, tanto como jogadores quanto como afiliados (e aqui falamos de transparência).

Naquela ocasião, o foco era o público da LATAM. Agora, seguimos com esse mesmo compromisso de oferecer análises de qualidade para o público latino-americano — e, para isso, trazemos à mesa o casino National, com atenção especial aos apostadores do Brasil (embora também atenda bem jogadores da Argentina e da Espanha — algo comum em cassinos de origem europeia, que analisaremos em detalhes nas resenhas específicas para cada mercado).

Estamos diante de um cassino que ainda opera apenas com uma licença de Curaçao e, por isso, pode ser considerado por muitos como uma aposta não segura. Como já dissemos muitas vezes, esse não é necessariamente o caso, mas sim um fator importante que o apostador brasileiro deve conhecer.

Se quiser conhecer cassinos que não cumprem suas promessas, sejam licenciados no Brasil ou não, você pode dar uma olhada na nossa blacklist (no futuro, essa lista será construída com base nas votações de karma dos usuários da Betizen), adicionando a camada de transparência que é a missão do projeto.

Então, sem mais demoras, vamos às diferentes seções em que dividimos nossa análise desta casa de apostas: Jogos, Promoções e Pagamentos, Atendimento ao Cliente, Usabilidade e Licenças.

🤑 Como Sacar Dinheiro do National Casino no Brasil

Sacar seus ganhos do National Casino no Brasil é geralmente um processo simples, embora possa variar ligeiramente dependendo dos métodos de pagamento disponíveis no momento e das políticas específicas do cassino.

Etapas gerais:

1. Faça login na sua conta: Acesse sua conta no National Casino usando suas credenciais de login.
2. Vá para a seção "Caixa" ou "Banco": Procure a área da sua conta onde depósitos e saques são gerenciados. Geralmente, essa seção é claramente identificada.
3. Selecione a opção "Sacar": Clique no botão ou link que indica "Sacar fundos" ou algo semelhante.
4. Escolha o método de pagamento: O National Casino normalmente oferece uma variedade de métodos para saques, como cartões de crédito/débito, carteiras eletrônicas (Skrill, Neteller), transferências bancárias, etc. Selecione o método de sua preferência.
5. Insira o valor a ser sacado: Informe o montante que deseja sacar. Certifique-se de respeitar os limites mínimo e máximo estabelecidos pelo cassino.
6. Confirme a transação: Revise cuidadosamente todos os detalhes do seu pedido de saque e confirme a transação.
7. Aguarde o processamento: O tempo necessário para processar um saque pode variar conforme o método escolhido. Carteiras eletrônicas costumam ser as mais rápidas, enquanto transferências bancárias podem levar mais tempo.

Considerações importantes:

• Verificação de identidade: Antes do seu primeiro saque, o National Casino provavelmente solicitará a verificação da sua identidade. Isso geralmente envolve o envio de cópias de documentos como seu RG ou CPF e comprovante de residência.
• Requisitos de apostas: Alguns bônus e promoções podem ter requisitos de rollover que você precisa cumprir antes de poder sacar seus ganhos. Certifique-se de ler os termos e condições de cada oferta.
• Taxas: Alguns métodos de pagamento podem incorrer em taxas cobradas pelo cassino ou pela instituição financeira. Verifique as taxas aplicáveis antes de realizar seu saque.
• Segurança: Sempre confirme se você está conectado ao site oficial do National Casino e se a conexão é segura (https). Evite compartilhar seus dados pessoais ou financeiros com terceiros.

Jogos no National Casino ✓ Bom

O National é um cassino focado em caça-níqueis e jogos de mesa para o mercado europeu, com 92 provedores e opções de jogos abundantes.

Permite jogar sem cadastro.

Como aqueles que acompanham as análises da Betizen sabem, existem cassinos focados no que o setor chama de várias "verticais" e outros especializados em apenas uma delas. Por exemplo, cassinos como o 20Bet da Playamo especializam-se em oferecer apostas esportivas além de caça-níqueis gratuitos e pagos, os chamados "sportsbooks". Outros, como o Trillonario, focam em oferecer apostas nas melhores loterias do mundo, e outros, como Vera&John ou Royal Panda (caídos em desgraça), para citar apenas alguns, são casas cuja principal característica é oferecer o melhor do universo dos jogos, sejam caça-níqueis, bingo online, blackjack e jogos de mesa em geral.

É esse o caso do National Casino.

Uma característica especial desse tipo de cassino é que não apenas teremos uma seleção mais cuidadosa de caça-níqueis e jogos, mas também as promoções serão mais específicas e abundantes, geralmente voltadas para caça-níqueis (veja a seção de promoções abaixo para mais detalhes sobre os bônus deste cassino).

Assim, o National Casino oferece caça-níqueis e jogos de mais de 90 provedores ou estúdios de desenvolvimento. Nessa lista, encontraremos alguns dos melhores e mais destacados provedores, como aqueles que a Betizen, por sua qualidade e transparência, decidiu marcar como confiáveis. É o caso de provedores como ELK, Just for the Win, Nolimit City, Thunderkick ou Yggdrasil. Este último criou o famoso caça-níqueis Multifly, com ganho máximo que permite multiplicar nossa aposta mais de 10.000 vezes.

Outros provedores relevantes que encontraremos no National Casino são Play'n GO, Wazdan, Platipus ou Playtech, apenas para citar alguns. Na realidade, estamos diante de um cassino muito completo com opções de jogos abundantes.

Outra característica notável do cassino em questão é que o National, ao contrário de outros cassinos com pouco respeito pelos usuários, como o Spin, permite que experimentemos todos os jogos gratuitamente antes de fornecer nossos dados pessoais.

Embora a impossibilidade de fazer isso muitas vezes esteja relacionada às licenças rigorosas sob as quais alguns cassinos operam, isso garante que possamos testar a plataforma antes de arriscar entregar nossos dados e começar a receber notícias e promoções do cassino.

A forma de encontrar e filtrar os jogos e caça-níqueis oferecidos pelo National é tradicional, sem formas muito específicas, mas suficiente na versão desktop. Essas categorias de jogos são:

• Lobby de Jogos: Nesta seção, teremos acesso a um resumo geral dos melhores jogos oferecidos.
• Novos: Lançamentos recentes.
• Populares: Os caça-níqueis mais jogados pelos usuários do cassino.
• Caça-níqueis: Não sei se é realmente necessário explicar esta categoria, mas é a principal do cassino. Aqui acessaremos a maior parte dos jogos do incrível catálogo do cassino.
• Compra de Bônus: Aqui teremos uma lista de jogos nos quais podemos acessar rodadas bônus sem precisar esperar pela sorte, mas com a ajuda da nossa carteira.
• Drops & Wins: Neste tipo de jogo, teremos prêmios especiais e jackpots não apenas associados às rodadas tradicionais, mas, por exemplo, no caça-níqueis Buddha Fortune, aos próprios símbolos do jogo.
• Jogos Rápidos: São opções de jogos que permitem apostar rapidamente. Muitos associam essa categoria a raspadinhas clássicas, mas também inclui jogos como Bomb Squad da Evoplay.
• Blackjack: Os clássicos jogos de mesa, talvez, junto com roleta e videobingo em países como o Brasil, uma das categorias mais populares após os caça-níqueis.
• Roleta: Outra categoria especialmente popular na Europa, onde os apostadores têm preferência especial por jogos de mesa em geral.

No momento da redação desta análise, o usuário Paul ganhou R$ 312.695,45 jogando o caça-níqueis 9 Happy Pharaohs.

Promoções e pagamentos ✓ Bom

O National Casino oferece um pacote de boas-vindas e múltiplas promoções focadas em caça-níqueis. No seu primeiro depósito, até 100% + 100 rodadas grátis, com depósito mínimo de R$ 100, e rollover de x40.

Como mencionamos na seção anterior, uma das características dos cassinos como o National, especializados em jogos e caça-níqueis em comparação com outros cassinos de oferta mais ampla, é que, além da melhor qualidade da oferta em si, teremos uma série de promoções com foco especial nesse tipo de aposta. É exatamente esse o caso do National Casino.

Vamos revisar sua oferta promocional.

Em particular, o National Casino oferece o que é chamado no setor de jogos online de pacote de boas-vindas. Geralmente, esses pacotes recompensam depósitos consecutivos e costumam ter três promoções diferentes para os 3 primeiros depósitos. No entanto, nesta casa de apostas, temos um pacote que recompensará nossos dois primeiros depósitos com os valores indicados abaixo para o mercado brasileiro (convertidos de euros para reais à taxa de R$ 5 por €1):

• Bônus do primeiro depósito: 100% até R$ 500 + 100 rodadas grátis no caça-níqueis Avalon: The Lost Kingdom. As primeiras 50 rodadas serão creditadas imediatamente após a confirmação do depósito e as restantes serão creditadas nas 24 horas seguintes.
• Bônus do segundo depósito: Este bônus, como de costume, oferecerá metade do valor do primeiro, especificamente 50% até R$ 1.000. Esse bônus vem com 50 rodadas grátis no caça-níqueis Johnny Cash, que serão creditadas instantaneamente.

O depósito mínimo no primeiro caso é de R$ 100, o rollover é de x40 e a aposta máxima permitida com o bônus ativo é de R$ 25.

Além disso, o National, honrando sua especialização, oferece outros bônus focados em caça-níqueis. Vejamos alguns exemplos:

• Bônus de recarga de sexta-feira: Esta promoção de sexta-feira envolve o código promocional INLOVE. Também será necessário um depósito mínimo de R$ 100 para obter 50% até o valor impressionante de R$ 1.250, além de 100 rodadas grátis para serem usadas no caça-níqueis Book of Cats da BGAMING.
• Rodadas grátis de segunda-feira: Usando o código promocional SPINME às segundas-feiras, você receberá 100 rodadas grátis para o caça-níqueis Journey Flirt, também da BGaming.

As ofertas e promoções do National Casino não param por aí, pois são complementadas com promoções para jogos de mesa, torneios e um programa VIP no qual, dependendo do seu nível de jogo, você receberá cada vez mais recompensas no cassino, desde rodadas grátis até prêmios em dinheiro!

Pagamentos no National Casino

Na Betizen, sempre promovemos cassinos que são transparentes quanto aos seus métodos de pagamento antes do cadastro. Isso nos permite saber se, além da oferta de jogos, as formas de pagamento e saque de prêmios se adaptam às nossas possibilidades.

Esse costuma ser um ponto complicado no mundo dos jogos online, e o National Casino poderia melhorar nesse aspecto, pois não encontramos uma lista clara e simples dos diferentes métodos de pagamento e saque que oferece, nem os prazos e custos de processamento aos quais estaremos sujeitos ao tentar apostar com dinheiro real no National Casino.

Atendimento ao Cliente - Ruim

Como esperado, os agentes do National Casino não falam português fluentemente nem outras línguas europeias, utilizando o Google Tradutor. Embora a resposta inicial seja rápida, a resposta completa nunca chegou até nós.

O atendimento ao cliente é um ponto-chave para uma boa experiência de jogo e um calcanhar de Aquiles na maioria dos cassinos de origem europeia que têm intenção séria de atuar no mercado internacional.

Geralmente, encontramos atendimento lento e precário, proveniente de algum agente em um call center mal familiarizado com o fato de que o cassino em questão aceita jogadores de vários países. Essa tem sido nossa experiência como jogadores online e, por isso, criamos uma seção específica em que testamos o atendimento ao cliente do cassino em questão para depois relatar um resumo da nossa experiência.

Nesta casa de apostas, teremos duas opções para acessar esse serviço. Em ambos os casos, a janela que se abre é a mesma, seja pelo botão de contato no menu principal à esquerda ou pelo botão flutuante com o símbolo de chat no canto inferior direito.

Desde o início, a mensagem apresentada convidando-nos a deixar nosso nome e e-mail está em inglês. Uma configuração simples que definitivamente poderia ser aprimorada e que já indica que dificilmente encontraremos um agente que compreenda línguas europeias nativas — muito menos o português.

Como esperado, o agente não falava português nem inglês fluentemente, mas estava preparado para verificar nossa consulta usando o Google Tradutor. Ele iniciou o chat após nossa consulta inicial com uma espera mínima de menos de um minuto. Infelizmente, a resposta completa à nossa pergunta nunca chegou, pois o chat foi encerrado automaticamente devido à longa espera.

Design e usabilidade ✓ Bom

Uma interface limpa e simples, como os cassinos online europeus nos acostumaram.

Se o atendimento ao cliente é essencial para uma boa experiência de jogo com dinheiro real — em que inevitavelmente enfrentaremos pequenos problemas que exigirão assistência —, o design e a usabilidade também podem ser fatores determinantes para que a experiência em um cassino seja simples e divertida ou confusa e irritante.

Cassinos pouco conhecidos, como o Gunsbet, levam esse tipo de experiência a outro nível. Ou até mesmo o Twin, que nos oferece exatamente o necessário, mas com extrema qualidade. Nesse sentido, o National nos proporciona uma experiência de jogo muito boa. As seções são reduzidas ao essencial, com um menu que nos dá acesso inicial a Jogos, Promoções e Torneios — os principais atrativos de qualquer cassino de jogos e caça-níqueis. Outro menu, localizado no site para PC à esquerda, expande os itens principais com Dealers ao Vivo, Aviator, o Hall da Fama do cassino e acesso ao programa VIP.

O design é fortemente baseado em cores quentes, impulsionado por imagens temáticas de altíssima qualidade em cada uma de suas seções. Sem dúvida, um cassino onde a equipe de design é de alto nível, como geralmente ocorre com cassinos europeus, onde a concorrência é acirrada e impulsiona a qualidade do produto.

Na interface para dispositivos móveis, teremos um menu inferior de boa qualidade e também uma boa experiência do usuário. Infelizmente, nesta versão mais reduzida, não teremos a possibilidade de experimentar os caça-níqueis sem cadastro.

Licenças ∼ Médio

Tendo a mesma origem de licença que seu cassino irmão 22Bet, o National opera sob a mesma licença de Curaçao nº 8048/JAZ, de qualidade duvidosa.

O National Casino pertence à enorme linhagem de cassinos online com licenças de Curaçao. Vamos deixar claro, caso alguém distraído ainda não tenha lido: não são as licenças mais seguras do mundo online. E isso, como sempre dizemos, não significa necessariamente que um cassino não seja confiável, mas certamente significa que, como jogadores, estaremos nas mãos das boas ou más intenções do cassino em questão.

As licenças de Curaçao variam em qualidade dependendo da empresa que detém a licença-mãe e subconcede licenças. No caso do National Casino, que também é irmão de outro cassino como o 22Bet, utiliza para sua operação a licença duvidosa nº 8048/JAZ, concedida pela Antillephone.

A operação específica deste cassino é realizada pela empresa TechSolutions Group N.V., registrada sob o número 144920, com Aleksandr Bocharnikov como diretor e outra empresa de Curaçao, RudLuc Directors N.V., como representante local das ações.