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Jogos - Mau

Como dissemos no resumo, é uma boa prática para um cassino on-line nos deixar passar por suas diferentes seções e ofertas de jogos antes de nos forçar a se registrar. Infelizmente, o Spin Casino não possui essa transparência e, exceto por uma pequena amostra dos jogos mais populares ou dos vencedores mais recentes, como usuários anônimos, não teremos a opção de saber se nossos slots preferidos estão incluídos no site.

A pouca informação que podemos obter a olho nu é que o Spin Casino oferece pelo menos slots e jogos de mesa pelo menos Microgaming e Netent. Qual é uma oferta correta de dois grandes fornecedores da indústria de jogos online, mas extremamente limitada, se levarmos em conta que existem cassinos como o Fastpay, onde podemos acessar com segurança slots de mais de 30 fornecedores.

Sem dúvida, a seção de jogos é algo para melhorar no Spin Casino. Oferecendo particularmente a possibilidade de explorar melhor a oferta antes de decidir entregar nossos dados.

Promoções e pagamentos ∼ Média

O Spin Casino nos surpreendeu há alguns meses com quantias incrivelmente altas de bônus, o que imediatamente nos levou a verificar os termos e condições. Como é usual que ofereça cláusulas de ocultação boas demais para serem verdadeiras, isso acaba dificultando a obtenção de um benefício real desses títulos.

Com o tempo, o Spin Casino moderou sua oferta, ou pelo menos a forma de apresentá-la, mas manteve seus termos.

À primeira vista, o pacote de boas-vindas é bom, com três promoções de depósito que têm limites altos de até US$400 em moedas.

Essas promoções são válidas apenas para novos jogadores e você deve solicitá-las dentro de 7 dias após o registro. O bônus deve ser automático assim que depositamos o mínimo necessário, mas infelizmente as cláusulas são contraditórias a esse respeito.

Por sua vez, o depósito mínimo para participar de qualquer uma das promoções do pacote é de US $ 10 ou o equivalente monetário em sua moeda.

E aqui a pior parte desse bônus aparentemente muito bom é que sua rolagem está bem acima do que recomendamos, atingindo 50x. Isso significa que você deve apostar 50 vezes a quantidade de dinheiro obtida no bônus antes de poder retirá-lo. Escusado será dizer que isso reduz consideravelmente nossas chances de conseguir algo real com esta promoção, em vez de ter a oportunidade de experimentar o cassino e sua oferta, que por outro lado está em grande parte oculta de usuários não registrados.

Por fim, diga que, embora o Spin Casino tenha uma página de Termos e Condições de bônus traduzida corretamente para o espanhol, nela encontraremos cláusulas contraditórias que devem ser aprimoradas.

Por exemplo, o bônus deve ser reivindicado dentro de 7 dias após o registro e ao mesmo tempo em que esse bônus será creditado automaticamente na conta do bônus assim que um depósito for igual ou superior a 10 unidades monetárias.

Atendimento ao cliente ∼ Média

Embora pessoalmente não tenhamos experiências ruins com o atendimento ao cliente, práticas evasivas foram relatadas pelo Atendimento ao Cliente ou pela equipe de suporte do Spin Casino.

Devemos ter em mente que estamos falando de um novo cassino, no entanto, não seria a primeira vez que o serviço ao cliente tem uma atitude para jogadores que ainda não depositaram isso para aqueles que têm problemas com seus pagamentos e jogos.

Portanto, recomendamos que você proceda com cautela e relate em sua revisão aqui todos os problemas que você teve no processo.

Lembre-se sempre de documentar suas etapas, depósito, retirada e assistência ao experimentar um novo cassino da melhor maneira possível. Dessa forma, você terá mais credibilidade quando se trata de compartilhar suas boas ou más práticas.

Design e usabilidade - Mau

Como dissemos no resumo do Spin Casino, estamos diante de um cassino que, desde sua criação no Spin Palace, redesenhou completamente sua imagem e também pelo que vimos na tecnologia que ela usa para nos apresentar sua casa de apostas.

Desde esses inícios, o Spin Casino representa uma melhoria considerável em termos de design e usabilidade. O site é simples e intuitivo, como deve ser apreciado. Siga as tendências de design moderno e experiência do usuário.

Infelizmente, no entanto, temos que enfatizar o que nos parece uma decisão imprudente pela transparência do cassino, e é para poder explorar a oferta de jogos e as seções internas do site do Spin Casino que nos obriga a registrar.

Isso pode parecer uma questão de pouca importância, mas é vital, pois força os usuários a enviar seus dados antes de ter as ferramentas e os elementos para tomar a decisão se realmente desejam fornecer seus dados pessoais e de contato a um cassino que para ele será novo.

Isso é muito negativo e potencialmente expõe os usuários a uma experiência ruim, a ter que cancelar assinaturas de notícias e promoções, a lutar pelo cassino para excluir seus dados, sem nunca ter certeza de que o fez, às vezes simplesmente para ter o possibilidade de testar seções básicas do site e que normalmente as boas práticas indicam que elas devem ser públicas.

Vamos torcer para que o Spin Casino melhore nesse aspecto tão importante para a transparência e experiência de novos jogadores.