20Bet Casino

Juegos ✓ Bueno

20Bet es claramente una plataforma de juegos de azar que enfoca sus actividades en las apuestas deportivas, si embargo nos ofrece un decente variedad de mas de 4,000 títulos variados de aproximadamente 68 reconocidos proveedores de la industria, de los que resaltan Betsoft, ELK, Habanero, iSoftbet, Microgaming, Pragmatic Play, Netent, Play N’ Go, Red Tiger, Yggdrasil, entre otros ofreciendo juegos de tragamonedas, vídeo bingos, vídeo poker, loterías, ademas de juegos de mesa de vídeo así como también en vivo. La sección de casinos se encuentra dividido en dos secciones dentro de la plataforma: Casino y Casino en Vivo, ambas están localizadas sobre la parte superior de la pagina y podrán ser fácilmente ubicados.

La sección de CASINO contiene una relación de categorías, las cuales incluyen TODOS LOS JUEGOS el cual nos ofrece todos los tipos de juegos entre tragamonedas, mesas de juegos unipersonales, vídeo bingo, vídeo poker, etc. POPULARES nos mostrara la selección de todos los títulos mas populares o que son mas jugados por los usuarios de 20Bet, pero no mostrara un ranking o clasificación especifica de popularidad. NUEVOS JUEGOS es la categoría donde ubicaremos los nuevos ingresos de juegos en la plataforma, pero sin especificar fecha de ingreso o lanzamiento. COMPRA DE BONO nos presentara todos las tragamonedas con los que tenemos la opción de comprar rondas de bonificaciones o giros gratuitos. SLOTS nos muestra toda la selección de tragamonedas de todos los proveedores sin ningún orden en particular donde podremos encontrar juegos como 1429 Uncharted Seas de Thunderkick, Wolf Gold de Pragmatic Play o Aztecas Asombrosos de Just for The Win. JACKPOT reúne a todos los juegos en orden alfabético que cuentan con uno o mas pozos progresivos los cuales podremos ver sus montos actuales solo si ingresamos al juego. OTRO nos ofrece una variedad de títulos de juego de rasca y gana, lotería, vídeo poker, vídeo bingo, mesas unipersonales de blackjack, baccarat, ruleta, poker, entre otros.

Mencionaremos también que la sección de CASINO cuenta también con un buscador de juegos el cual podrá ubicarlos mediante el nombre del titulo o alguna palabra clave de este. Ademas podremos seleccionar en la opción Todos los proveedores nuestro desarrollador favorito para poder los juegos disponibles que tengan en la plataforma. Mencionaremos que no cuenta con un buscador de juegos por etiqueta o temática, ademas de que la información que muestra es muy limitada, mostrando solo el nombre del juego y el proveedor. Ademas para poder acceder al juego para ver información sobre rango de apuestas, RTP, lineas de pago, formatos, premios o bonificaciones debemos tener una cuenta de jugador, de lo contrario no tendremos acceso a los juegos. Por ultimo les informamos que 20Bet NO ofrece juegos de demostración en ninguno de sus títulos.

La sección CASINO EN VIVO cuenta con un total de 425 mesas de juegos y variedades de blackjack, ruleta, poker, baccarat, entre otros en vivo, las que cuentan con dealers quienes garantizan una experiencia de juego de casino presencial desde cualquier locación. TODOS LOS JUEGOS nos mostrara todos los juegos de mesa en vivo que se encuentran en 20Bet sin tener un orden especifico. POPULARES selecciona los juegos de acuerdo a su popularidad entre los usuarios, sin embargo no especifica un patrón u orden ya que luego de verificar tres filas de títulos los juegos se enlistan en orden alfabético. RULETA contiene todos las variaciones que incluyen las conocidas versiones de ruleta americana, ruleta europea, ruleta francesa, entre otros, así como mesas con diversas temáticas de todos sus proveedores y rangos de limites. BLACKJACK ofrece todas las variaciones del juego que incluyen también temáticas y diferentes limites de pagos enlistados en orden alfabético. BACCARAT nos ofrece variaciones de este popular juego como el de Dragón y Tigre, Fushi Baccarat, Super 6, Dragón Jackpot, entre otros ademas de diferentes limites de mesa. POKER nos permitirá elegir entre diferentes variaciones como Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Casino Hold’em, o Ultimate Texas Hold’em. OTROS reúne titulos de juegos como Monopoly Live, Buffalo Blitz slot en vivo, Trato o No Trato, Sic Bo, Mega rueda de la fortuna, entre otros.

Al igual que en la sección de CASINO, resalta la falta de información de los juegos anunciados en la sección de CASINO EN VIVO, los títulos solo contienen detalles sobre el nombre de los juegos y sus proveedores. en caso deseemos conocer los limites de las mesas o sus reglas debemos ingresar al juego. Para poder ingresar también necesitaremos contar con una cuenta de usuario de lo contrario no podremos acceder a los juegos para ver sus características.

Promociones y pagos ∼ Medio

Bono de Bienvenida, el cual podremos obtener luego de realizar nuestro primer deposito llegando a recibir el 100% de nuestro deposito con un máximo de USD$ 120, además de 120 giros gratuitos en el tragamonedas Elvis Frog in Vegas de BGaming. Para acceder al bono debemos abrir una cuenta, seleccionar el bono para casino durante el primer paso de registro y realizar un deposito mínimo de USD$ 20. El bono podrá ser utilizado en juegos seleccionados de acuerdo a los términos y condiciones de la promoción y sus ganancias podrán ser retiradas luego de un rollover de 40x veces. Los giros gratuitos en el tragamonedas Elvis Frog in Vegas se otorgaran en un total de 4 días, los primeros 30 giros inmediatamente luego de activarse el bono y luego se añadirán 30 giros luego de 24 horas, hasta completar los giros de bonificacion.

Bono por Segundo deposito, con el cual recibiremos el 50% de nuestro deposito con un máximo de USD$ 100, ademas de 50 giros gratuitos en el tragamonedas Great Rhino Megaways. Para acceder a esta promoción debemos depositar un mínimo de USD$ 20 e introduciremos el código promocional 2DEP. El rollover para retiro de las ganancias obtenidas con los bonos de de 40x veces y también podremos utilizarlos en los juegos especificados en los términos y condiciones. Los giros gratuitos sera otorgados en 2 días, iniciando con 25 giros al momento de activar el bono y otros 25 giros gratuitos luego de 24 horas.

Bono Viernes de recarga, la bonificacion otorgara el 50% de nuestro deposito realizado los días viernes con un limite de USD$ 100, adicional recibiremos 50 giros gratuitos para el tragamonedas Wolf Gold. El deposito mínimo para acceder a la promoción es de USD$ 20 y debemos introducir el código promocional RELOAD. El rollover mínimo de 40x veces sera necesario antes de solicitar el retiro de ganancias generadas por las apuestas realizadas con bonos. Los giros gratuitos serán otorgados en dos días consecutivos (25 giros cada día) iniciando el día de la activación del bono

Programa de fidelizacion VIP, del cual participamos automáticamente desde que aperturamos una cuenta de jugador. El programa VIP de 20Bet incluye hasta 30 niveles los cuales podremos ir ascendiendo luego de obtener una cantidad determinada de puntos, los cuales recibiremos mientras realicemos nuestras apuestas (USD$ 12.5 de apuesta equivale a 1 punto). Durante los primero 6 niveles podremos acceder a Giros Gratuitos en tragamonedas seleccionadas y a partir del nivel 7 recibiremos premios en saldo ademas de beneficios adicioanles que se encuentran especificados dentro de los términos y condiciones.

Métodos de Pago

Previo a comentar los métodos de pago que encontraremos en 20 Bet, comentaremos el proceso de apertura de cuenta el cual podremos realizar desde la opción REGISTRARSE que encontraremos en la parte superior derecha. El proceso incluye 3 pasos, siendo el primero la de elegir el tipo de bono de bienvenida (deportes, casino o sin bono) ademas de ingresar información de país desde donde jugamos, dirección de correo electrónico y generar una contraseña. En el segundo paso, seleccionaremos el tipo de moneda con el que jugaremos, ingresaremos nuestros nombres y apellidos, nuestro genero y fecha de nacimiento. Por ultimo, en el tercer paso debemos ingresar nuestra dirección, código postal, ciudad y numero de teléfono. Tendremos en consideración que todos los datos solicitados son obligatorios y que cualquier discrepancia durante la verificación de cuenta podría ocasionarnos inconvenientes y demoras al momento de realizar nuestros retiros.

Para realizar depósitos en nuestra cuenta de jugador podremos utilizar tarjetas bancarias Visa y MasterCard, ademas de billeteras electrónicas como Skrill, Neteller, ecoPayz, Jeton, eZeeWallet, MuchBetter entre otros. También podremos utilizar tarjetas virtuales pre pagos como AstroPay, Paysafecard o Neosurf. 20Bet también acepta criptomonedas como Bitcoin, Litecoin y Ethereum. Las operaciones de depósitos mínimas son de USD$ 5 y las transacciones máximas son de USD$ 1,000 las cuales se realizaran en forma inmediata y el casino no realiza ningún cargo adicional.

Las transacciones de retiro tampoco tendrán un cargo adicional por parte del casino y los podremos realizar utilizando nuestras tarjetas bancarias Visa o MasterCard, las billeteras electrónicas como Skrill, Neteller, ecoPayz, Jeton, MuchBetter, eZeeWallet, Mifinity ademas de la tarjeta virtual pre pago AstroPay y las criptomonedas Bitcoin, Litecoin y Ethereum. El mínimo retiro sera de USD$ 5 y el máximo es de USD$ 4,000. El tiempo de recepción de nuestros fondos dependerá de el método elegido, mientras que las billeteras electrónicas tomaran aproximadamente 12 horas, las criptomonedas se realizaran dentro de las 24 horas luego de hecha la solicitud y las operaciones bancarias tomaran un máximo de 7 días laborables.

Atención al cliente ✓ Bueno

20Bet casino nos ofrece 3 maneras de ponernos en contacto con ellos. El primero es el de 24 horas Chat en Vivo, el cual ubicaremos con un icono de chat en la parte inferior derecha. El tiempo de respuesta de la asistencia durante prueba que realizamos fue de menos de 2 minutos. El contacto inicial se realizo en ingles pero luego de preguntarle si podría realizarlo en español, el agente nos comento que utilizaría el traductor de google con el cual resolvió nuestras consultas de manera efectiva sobre condiciones y términos de la plataforma.

Los otros 2 medios de asistencia los encontraremos en la opción de información Contacto ubicado en la parte inferior de la pagina. Podremos utilizar dos direcciones de correo electrónicos (Uno para atención al cliente y otro para reclamaciones), ademas de un formulario de consulta donde ingresaremos la categoría de nuestra duda, nuestro nombre, correo electrónico y por ultimo un espacio para redactar un mensaje. Podremos esperar una respuesta por parte del equipo de 20Bet en las primeras 24 horas. Adicional, también encontremos la opción Preguntas Frecuentes para resolver dudas sobre tipos de apuestas, métodos de depósitos y retiros o información referente a bonos y promociones.

Diseño y usabilidad ✓ Bueno

Como lo mencionamos al inicio, 20Bet es una plataforma claramente enfocado a las apuestas deportivas ya que podremos ver que la totalidad del inicio de la pagina se promocionan casi en su totalidad. Sin embargo las secciones de Casino y Casino en Vivo son claramente visibles y al momento de seleccionarlas nos transportara a la sección de juegos de casino donde veremos todas sus categorías relacionadas en una forma simple y clara. Sobre la parte superior derecha ubicaremos (luego de ingresar a nuestra cuenta) nuestro bankroll o balance, las opciones de configuración y uso de nuestro perfil de jugador así como la opción de deposito. Por debajo visualizaremos el banner publicitario de las promociones relacionadas a las categorías de Casino así como las ultimas ganancias en vivo de los jugadores y el monto total de jackpots que se ofrecen en las tragamonedas, el cual al momento de la elaboración de la reseña fue de nada menos que 8 cifras.

En la parte media de la pagina se mostraran todos los juegos en manera clara y sin notarse una sobre exposición de títulos, lo que nos permite ver con claridad la variedad de títulos. Al final de la pagina localizaremos las opciones de información acerca de la plataforma, apuestas deportivas, casino y ayuda. También se encuentran los logotipos de los métodos de pagos que podrán ser utilizados ademas de la licencia vigente con la que cuenta operan. 20Bet no cuenta con una aplicación, sin embargo podremos utilizar nuestros dispositivos móviles directamente ingresando a la pagina obteniendo la misma funcionalidad sin ver afectada su rendimiento.

Licencias - Malo

20Bet opera bajo la licencia de Curazao número 8048/JAZ. Mucho hemos comentado sobre esta licencia cuando analizamos casinos como Betwinner o Joo Casino. El problema que presenta esta licencia es que es otorgada por uno de los peores licenciatarios de una jurisdicción ya marcada por la falta de transparencia y por el poco control de los casinos.

Siempre decimos y los repetimos, esto no signfiica que un casino sea desaconsejable o fraudulento en sí mismo, pero sí significa que como jugadores estaremos enteramente relegados a las buenas intenciones y prácticas del casino en cuestión.

Como información extra decir que 20Bet es operada por la empresa TechSolutions Group N.V. registrada en Curazao bajo el número 144920 y con dirección Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao.

De acuerdo a las informaciones públicas de la Cámara de Comercio de Curazao esta empresa fue incorporada en el año 2017, y tiene como director ejecutivo a Aleksandr Bocharnikov de origen bielorruso y a otra empresa titular llamada RudLuc Directors N.V. incorporada en el 2015 también en Curazao bajo el número 138268.