Análise do cassino Black Diamond

O Black Diamond Casino começou como um cassino para jogos em versão para download e foi modernizado, tanto na versão para PC quanto para dispositivos móveis, tornando-o um site agradável e sem download. Ou seja, apesar de seu muito bom pacote de boas-vindas com até 5 bônus diferentes, o Black Diamond Casino, devido aos seus T&C e oferta de jogos e promoções, pode-se dizer que é um cassino focado em jogadores VIP.

Embora o cassino esteja online desde julho de 2009, ele foi recentemente colocado em listas não recomendadas, devido a problemas com sua licença de jogo. Qual é o problema? O Black Diamond Casino alega operar com uma licença de Curaçao (Antilhas Holandesas), mas foi verificado em 2019 que sua licença expirou e você não segue as diretrizes do licenciado para mostrar seu status. Isso deixa os jogadores sem garantia de boas práticas e, portanto, a critério do cassino. O que já é ruim o suficiente, pois nesses casos um jogador com problemas ou controvérsias com o cassino, por exemplo, na retirada de seus ganhos, não terá escolha senão aceitar o que decide. E em uma área onde os problemas de pagamento estão na ordem do dia (nem sempre devido a más práticas ou fraudes), é essencial ter uma licença de jogo que nos suporte como jogadores.

Além disso, não encontramos uma referência à empresa que opera este cassino na seção do site referente à marca, o que aumenta a falta de transparência geral. Em uma nota positiva, descobrimos que o cassino tende a responder a quase todas as suas queixas públicas rapidamente. Um bom design de acordo com 2019. Um bom pacote de bônus de boas-vindas, embora com altas rolagens. Além de promoções especiais para depósitos através do Bitcoin e outras para cada dia da semana.

Em resumo, pelo menos por enquanto e até que a situação seja melhor definida, recomendamos extrema cautela aos jogadores que decidirem se aventurar neste cassino, pois os sinais acima não são auspiciosos. Esperemos que melhore e possamos reescrever esse veredicto.

Enquanto isso, sua colaboração é essencial. Se você já jogou no Black Diamond Casino, lembre-se de colaborar com a comunidade e proteger outros jogadores contando a sua experiência.

Jogos em Black Diamond Casino

Se o cassino Black Diamond se destaca por seus bônus e promoções, na seção de jogos, ele nos deixa um pouco de sabor. Mas se levarmos em conta a competição por um cassino fortemente dedicado às máquinas caça-níqueis.

Se considerarmos que um cassino pequeno como Vera & John, voltado para o mesmo setor de caça-níqueis, possui 37 provedores de jogos, entenderemos melhor por que é justo dizer que o Black Diamond Casino tem um trabalho à frente quando se trata de oferecer jogos.

No caso do Black Diamond, encontraremos apenas 4 fornecedores de slots, como: Pragmatic Play, Betsoft, Octopus Gaming e Vivo Gaming.

Apesar de o Black Diamond ter apenas 197 slots disponíveis, 5 jogos ao vivo, 12 máquinas clássicas e 8 jogos de mesa no momento em que escrevemos esta resenha, ele oferece uma oferta mínima aceitável para quem não é muito exigente em ter uma ampla variedade de opções. gama de jogos.

Promoções e pagamentos

A primeira coisa a esclarecer é que o Black Diamond Casino oferece uma página clara para a explicação de sua promoção de boas-vindas.

Dito isto, devemos observar que, embora o cassino esteja promovendo um bônus de 675% + 150 em rodadas grátis em dinheiro, esses valores podem ser enganosos para o jogador médio. Por quê? Simplesmente porque esse é o bônus total e as rodadas grátis que poderemos acessar depois de fazer 5 depósitos!

Não estamos dizendo que é uma promoção ruim, mas estamos dizendo que não estamos falando de um único bônus, mas de um conjunto de bônus.

Como um bônus de boas-vindas, simplesmente teremos o primeiro depósito composto por 200% até $ 2000 (rolagem x35) + 30 rodadas grátis. Essas rodadas grátis são creditadas no registro e não se aplicam a todos os slots. Felizmente, o Black Diamond Casino facilita as coisas para nós e teremos uma seção especial na página inicial para acessar os jogos nos quais podemos usá-los.

Algo muito interessante sobre a promoção de boas-vindas do Black Diamond Casino é que as rodadas grátis não exigem depósito; Embora como condição, com eles, teremos apenas um máximo de ganhos de até US $ 200 ativados.

É muito importante lembrar de uma condição desta promoção e, assim que fizermos nosso primeiro depósito, perderemos todos os lucros gerados com as rodadas grátis que excederem $ 100. Por exemplo, se antes do nosso primeiro depósito, com rodadas grátis, ganhamos $ 500. Ao fazer esse depósito, obteremos apenas US $ 100.

Em resumo, o Black Diamond apresenta uma boa promoção de boas-vindas, que é um risco para eles e um benefício para nós.

Lembre-se de que este cassino recebeu muitas reclamações dos usuários sobre inconvenientes ao retirar seu dinheiro de bônus. Portanto, é importante verificar e cumprir os termos e condições do bônus para saber quais direitos e obrigações você possui. E se é possível documentar com screenshots seus processos de depósito, jogo e retirada com bônus, para poder registrar corretamente as reclamações.

Lembre-se particularmente de que, para retirar seu dinheiro de bônus, como no dinheiro real, você precisará realizar uma verificação de identidade completa.

Atendimento ao Cliente na Black Diamond

Apesar de oferecer suporte via sua página de contato 27 horas por dia, 7 dias por semana, infelizmente não encontramos a possibilidade de receber atenção ao vivo no Black Diamond Casino, e teremos que fazê-lo por e-mail.

Com base no feedback de jogadores que falam inglês, e até que possamos coletar nossas próprias informações, devemos dizer que o atendimento ao cliente do Black Diamond Casino parece ter boas taxas de resposta. Isso não significa que eles conseguem resolver positivamente nossos conflitos, mas que pelo menos recebemos uma resposta. Conseguimos verificar isso em vários sites de referência, o que nos deixa calmos e é uma nota positiva.

Vamos melhorar nossa análise do suporte ao cliente do Black Diamond Casino, pois temos melhores dados com a colaboração de feedback.

Usabilidade no cassino Black Diamond

A usabilidade deste cassino apresenta uma experiência ambígua ao usuário. Por um lado, temos um site que responde adequadamente à navegação, sem a necessidade de recarregamentos desnecessários de páginas. Por outro lado, é um site um pouco sobrecarregado em termos de design para um site focado em slots, que deve ser o mais simples possível e bons filtros para a pesquisa de jogos.

Quanto à usabilidade do site em dispositivos móveis, o resultado é muito melhor, com um site menos carregado e que cumpre a função que ele deve cumprir. Acesse e gerencie nossa conta e encontre os slots e jogos de nossa preferência.

En cuanto a esto último, el filtra es aceptable pero podría mejorar. Tenemos un cuadro de búsqueda dinámico que se agradece y que funciona muy bien si sabemos exactamente qué juego queremos encontrar.

Sobre el filtrado en sí mismo, en la versión de escritorio nos permite ordenar los juegos por recomendados del casino, por proveedor, alfabéticamente, por los juegos mas populares o los mas nuevos. Desgraciadamente estas opciones de filtrado no está presente en las versiones para dispositivos móviles lo que sería agradable que Black Diamond mejorara a futuro.

Como nota negativa adicional, a pesar de que el casino Black Diamond podría catalogarse como sitio moderno, al momento de abrir nuestros juegos lo hace en una nueva ventana, lo que puede ser particularmente molesto para algunos jugadores y puede causar problemas en algunas configuraciones de navegador que bloquean este tipo de ventanas.

Esto, si bien puede ser menor para algunos, lo consideramos un aspecto a mejorar, ya que hoy en día existen soluciones mucho mejores para la experiencia de juego del usuario, que permiten, como en el caso de 22Bet, abrir varios juegos al mismo tiempo en una misma ventana y sin abandonar nuestra posición de navegación en el sitio.

Black Diamond

Reputação 

#9

    • Licença de jogo desconhecida (2019)
    • Poucos fornecedores de caca niqueis
    • Limites de saques semanal
    • Nenhum suporte ao cliente ao vivo
    • Diferentes condições de bônus em diferentes seções do site
    • Muito bom bônus e pacote de primeiro depósito.
    • Bônus instantâneo de rodadas grátis
    • Suporte rápido ao cliente
Fundado2009
Licença(s)Curaçao (número desconocido).
Tempos de retiradaAguarde: 72 horas
Carteiras eletrônicas: Transferência instantânea de transferências: 5-7 dias úteis
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