All Right Casino

All Right casino es una marca en expansión. Hermana del casino Slottica del que hemos realizado una reseña reciente, como también de su marca madre Luckybird, Supercat y Diamond, el casino All Right, lanzado en el año 2019 originalmente pensado para ofrecer tragamonedas y juegos de mesa como ruleta, baccarat, poker, blackjack, craps, bingo y casino en vivo, recientemente ha lanzado una nueva sección dedicada a las apuestas deportivas, con Deporte, Deporte Virtual y eSports, la cuales cubriremos en la reseña correspondiente a dicho tipo de apuestas.

Como estarán enterados en Betizen realizamos reseñas separadas para las marcas que presentan diferentes “verticales”, la que continúa es la reseña correspondiente a la parte de casinos y tragamonedas de All Right Casino.

Juegos en All Right Casino ✓ Bueno

Comencemos por la oferta de juego. En este sentido All Right Casino va directo al grano, como esperamos (y agradecemos) en un sitio que aunque expandido en su oferta sigue teniendo como principal objetivo la oferta de tragamonedas. Así lo primero que vemos en la sección correspondiente a Slots marcada precisamente en los mas populares donde vamos a encontrar por supuesto juegos de Play’n GO famosos como Book of Dead, de Netent como Gonzo’s Quest Megaways, de Pragmatic Play como el famoso Wolf Gold Drop&Win, solo para nombrar algunos ejemplos de juegos que ya hemos reseñado en Betizen y los cuales podrás probar gratis.

Inicialmente la sección de juegos está dividida en meta categorías que nos van a permitir realizar un primer filtro básico de juegos por “Nuevos”, “Populares”, “Tragamonedas”, “Juegos de Mesa”, “En vivo”, “Mini juegos”, “Drops & Win”, y “Promos”.

Y es aquí donde nos comenzamos a dar cuenta de la calidad y cantidad de los filtros que All Right Casino ofrece a los jugadores (ya hablaremos de algunas cosas molestas del sitio pero por el momento concentrémonos en lo positivo).

Primero que nada destacar esta última categoría “Promos” donde sin demasiado esfuerzo vamos a poder encontrar aquellos juegos que tiene promociones activas en el sitio. Muy bueno para aquellos que buscan sacar el mayor beneficio posible a sus depósitos en el casino.

Luego, si queremos realizar búsquedas mas específicas tendremos a la izquierda el botón de filtros. Y esto que puede parecer menor, es una parte fundamental de la preparación cuando nos decidimos a jugar tragamonedas. Es decir, ser capaces de elegir aquellos juegos que por su volatilidad, costo, RTP o proveedor se adaptan mejor a nuestro monedero y a nuestras preferencias de juego. Mas de una vez podemos leer a jugadores dejando malas reseñas de máquinas tragamonedas que no eran malas de ninguna manera sino mal elegidas. Existen literalmente miles de ellas, para todos los gustos en cuanto a funciones, diseño, posibilidad de premios y costos. Por lo que no nos dejemos confundir entre “casinos fraudulentos” con “jugadores poco informados”. Pero no te preocupes, nuestra misión en Betizen es precisamente informarte.

Siguiendo con los filtros en All Right Casino, nos ha llamado particularmente la atención como el sitio logra mantener una interface y diseños simples (como analizaremos debajo) aún ofreciendo la profundidad de filtros para todos los gustos y necesidades.

Así, abriendo los filtros avanzados vamos a tener tres opciones adicionales para buscarlos por Proveedores, que suman un total bastante increíble de 35, lo que hace cientos y cientos de slots para elegir y entre los que están los clásicos como Netent, Microgaming, Play’n Go, y los modernos que desafían con sus innovaciones como Wazdan, ELK o Nolimit City. Vamos a poder filtrar también por Características o Funciones de juegos como puede ser Avalanche, Megaways, Comodines Aleatorios, Multiplicadores, Re-Giros, etc, o por Géneros para aquellos cuyo foco al jugar slots son las temáticas y diseños entre los que vamos a encontrar tragamoendas de Amor, de Libros, de Animales, de Egipto, de Historia, Eróticos, etc.

En definitiva una amplia selección de tragamonedas, de los mejores proveedores y con muy buena opciones para encontrarlos.

Por supuesto y como queda dicho entre las otras opciones de juego tenemos los juegos de mesa y en vivo, con opciones de BlackJack, Ruleta Europea y Americana, Baccarat, Video Póker, entre otras opciones.

Promociones y pagos ✓ Bueno

Si el apartado sobre la oferta de juego en All Right Casino nos dejó un sabor agradable y dulce en la boca, entonces las promociones pueden resultarnos hasta demasiado. Como dijimos ya hablaremos de los contra, pero a pesar de ellos no podemos dejar de mencioar que All Right presenta una excelente promoción de bienvenida y si al hablar del casino Twin, nos había impresionado la suya por la cantidad de giros gratuitos (¡nada mas y nada menos que 200!) en All Right Casino nos sorprende que sus promoción tenga un rollover de tan solo x1.

Esto es muy arriesgado para un casino, que suele establecer valores de rollover, es decir de cuántas veces tendrás que apostar el dinero de bono antes de poder retirarlo en valores que varían entre x35 y x50, inclusive más y que hacen prácticamente imposible llegar a tener la suerte de retirar dinero ganador a través de bonificaciones. Esto es motivo de muchas frustraciones, sobre todo de jugadores que no leen los términos y condiciones, y es motivo por el cual otros casinos como Vera&John decidieran separar los monederos de bonos y depósitos para evitar confusiones y aportar transparencia.

Eso está muy bien y es un gran aporte, pero hasta ahora es la primera vez que vemos un bono de porcentaje de depósito con un rollover inexistente (prácticamente). Y eso explica su valor tan bajo: de tan solo 10%.

La oferta es válida por 120 horas desde que realizamos nuestro depósito y confirmamos los datos al proceso de verificación de documentos, en el que por otro lado ha habido algunas quejas de usuarios por su lentitud. El depósito mínimo para poder participar del bono es de $/€10, y tiene un límite máximo de hasta $/€1000.

Sin dudas una promoción de bienvenida curiosa e interesante.

Pero ahí no terminan las promociones en All Right Casino, que efectivamente son reconocidamente buenas. Existen además promociones de giros gratuitos, ¡y todas con el rollover de x1! Para saber más sobre qué es un rollover de bono te recomendamos este artículo del blog.

Por ejemplo con un depósito de $/€10 obtendremos 20 giros gratuitos en el tragamonedas Book of Dead, desde $/€20 obtendremos 30 giros gratuitos en Gonzo’s Quest y desde $/€45 con 50 giros gratuitos en Big Bad Wolf.

Opciones buenas, bastante impresionantes para un casino y claramente destacables. Finalmente decir que los términos y condiciones del sitio están correctamente traducidos al español.

Pagos

Desafortunadamente All Right Casino no cuenta con información sobre pagos a la que podamos acceder sin estar registrados como encontramos en casinos cuya transparencia hemos destacado entre los que podemos nombrar Fastpay, Gunsbet o Twin, solo para mencionar algunos y que vas a poder encontrar en la tabla de casinos con su reputación marcada en verde como “Justa”.

Aún así, como afiliados, hemos podido acceder a la información que All Right Casino cuenta con con los siguientes métodos de pago: Banka Havalesi, Hizli QR, GarantiCep Bank, ecoPayz, Jeton, Visa, MasterCard, Qiwi, Pay Giga, Neteller, Skrill, PaysafeCard, Perfect Money, Astropay, Rapio, YandexMoney, Nordea, MIR, Beeline, MegaFon, MTS, Tele2, CEP Bank, Payeer, EasyEFT, CommunityBank. Y que sus monedas disponibles al momento de escribir esta reseña son ZAR, RUB, ARS, USD, EUR, CLP, PEN, MXN, PLN, TRY, CHF, CZK, AUD, CAD, NOK.

Atención al cliente - Malo

Aquí estamos ante un punto de los conflictivos que mencionábamos anteriormente respecto a All Right Casino. Han sido frecuentes las quejas de usuarios de otros sitios de internet respecto a la pobre atención al cliente del casino.

Si adicionamos esto a largos tiempos de retiro la cuestión no mejora. Y como hemos dicho hasta el cansancio en Betizen, una correcta atención al cliente puede convertirse en el fiel de la balanza que defina toda la experiencia de un usuario con una casa de apuestas, ya que por mejores juegos y promociones o diseño que un sitio pueda tener, si nuestra experiencia en la velocidad y comodidad tanto de verificación de documentos (KYC), como de pagos o simplemente de ayuda no son buenas, el castillo de naipes se desmorona fácilmente, los clientes son ahuyentados y la confianza en la posibilidad de juego online se pierde. Lo que afecta negativamente a todos los involucrados.

En nuestro caso, con una simple consulta anónima, el tiempo de espera fue de 4 minutos para explicarnos (en inglés) que probablemente el sitio demorara en responder a nuestra consulta debido a una alta demanda.

Diseño y usabilidad ✓ Bueno

La usabilidad y el diseño de All Right Casino es sin dudas de buena a muy buena. Como mencionábamos al comienzo es de agradecer un sitio que siendo enfocado en máquinas tragamonedas se mantenga sencillo pero no por ello pierda funcionalidad, tampoco en su versión para dispositivos móviles que cuenta con todos los filtros que podemos encontrar en la versión algo mas compleja para máquinas de escritorio.

En general estamos ante un sitio moderno, simple y claro, correctamente traducido al español. Con sus términos y condiciones generales también correctamente traducidas (no para apuestas deportivas aún, algo comprensible dado el reciente lanzamiento de dicha “vertical” de apuestas), algo que consideramos esencial a la hora que cualquier jugador decida apostar su dinero en un casino online.

Licencias - Malo

En el apartado de regulación All Right Casino cuenta con una sub-licencia de Curaçao, en particular de la licencia maestra 5536/JAZ, concedida por Curacao Interactive Licensing N.V.

Desafortunadamente de las 4 empresas titulares de licencias maestras, capaces de otorgar sub-licencias de juego en Curaçao, Curacao Interactive Licensing N.V. es de las mas oscuras, es decir de la que menos información pública se conoce. Como se puede ver en este artículo en inglés. Esto debería llamarnos a utilizar casinos que ostentan esta licencia sólo en caso que podemos confiar en los procesos de resolución de disputas de un casino.

Dicho esto decir finalmente que la empresa Atlantic Management B.V., según la Cámara de Comercio Curaçao, propietaria de All Right Casino se encuentra también registrada desde el año 2016 en Curaçao, bajo el número 139089, con un director general que no es una persona física sino otra empresa denominada e-Management N.V, con un número de registro 84670.

Esta empresa e-Management N.V, también registrada en Curaçao, fue registrada en el año 2000, y cuenta con 3 directores ejecutivos Elaine Melissa Alsén Behr, Jacobus Nicolaas Van Daalen, Raoul Armando Behr, y 4 apoderados como indica este registro de la Cámara de Comercio de Curaçao.