Jambo Casino

Juegos ✓ Bueno

Con un poco mas de 2 años de actividad, Jambo Casino se caracteriza por tener un portafolio de juegos de azar variados y de atractivas temáticas de reconocidos proveedores como: Betsoft, Evolution Gaming, BGT, NextGen, Isoftbet, Pariplay, Microgaming, Synot, Play n Go, Quickspin, Red Tiger, Playson, entre otros. Podremos reconocer que la plataforma cuenta mas con calidad de títulos que con cantidad, donde encontraremos tragamonedas, mesas de juego unipersonales de video, mesas de juego en video bingo y juegos de video póker. Para satisfacción de la mayoría de jugadores, Jambo Casino tiene disponible juegos de demostración, los cuales podremos disfrutar sin necesidad de contar con una cuenta de usuario, con excepción de todos los juegos de mesa en vivo.

En la sección CASINO encontraremos 6 categorías las cuales seleccionan los juegos en forma que nos sea mas fácil de ubicar nuestros juegos favoritos o potenciales nuevos títulos en los que probaremos nuestra suerte. En Juegos Destacados encontramos todos los tipos de juego que se ofrecen en Jambo Casino como Annihilator de Play n Go o Narcos de Netent, con la singularidad de mostrar los juegos con mayor trafico de jugadores pero sin patrón u orden de ubicación de títulos, en ciertos casos podremos ver el numero de usuarios que se encuentran jugando, Nuevo nos muestra los títulos de juegos que recién se incorporan al portafolio de juegos, ubicados en forma aleatoria donde se mezclan tragamonedas juegos de mesa de video como ruleta y mesas en vivo como blackjack.

Tragaperras nos mostrara un poco mas de 530 tragamonedas en orden aleatorio con títulos como Gonzo’s Quest de Red Tiger o Lara Croft Templos y Tumbas de Microgaming. Jackpots contiene actualmente una selección de 17 tragamonedas los cuales ofrecen diversos pozos entre progresivos y acumulados. Juegos de Mesa contiene 40 juegos de mesa de video unipersonales donde destacan juegos de casino como blackjack, baccarat y variaciones de ruleta americana y ruleta europea. Todos los juegos reúne en forma aleatoria todos los juegos de tragamonedas, mesas de juego de video y en vivo, video póker y video bingo que Jambo Casino nos ofrece que incluye como Runas Vikingas de Play n Go o Templo de Tut de Just for the Win.

La sección de CASINO también cuenta con un buscador que podrá localizar nuestros juegos favoritos por medio de palabras claves del titulo o por el nombre del proveedor, sin embargo no cuenta con la opción de búsqueda por temática, el cual nos daría una alternativa de ayuda en caso no recordemos el nombre del juego que deseamos jugar o su proveedor. Otras características que Jambo Casino podría mejorar es la implementación de un marcador de juegos favoritos, así como adicionar mayor información de los juegos como rangos de apuestas, RTP, volatilidad, funciones y bonificaciones, mecanismos de pago montos actuales de jackpots, sin necesidad de acceder a cada uno de ellos.

La sección CASINO EN VIVO cuenta con un total de 7 categorías que selecciona todos los juegos de mesa en vivo con los que cuenta Jambo Casino. Todos los Juegos nos muestra mas de 120 mesas de juegos entre blackjack, ruleta, baccarat, sic bo, ultimate holdem, rueda de la fortuna, caribbean stud poker, deal o no deal, entre otros juegos y variaciones. Salón Prive es la sala de limites altos, donde encontraremos mesas de blackjack, ruleta y baccarat con rangos de limites de USD$ 500 hasta USD$ 15,000. Live Roulette cuenta con mas de 26 mesas de ruleta y variaciones , además de diversos limites de mesas con apuestas mínimas de USD$ 0.50 y apuestas máximas de USD$ 15,000.

En Live Blackjack encontraremos mas de 50 mesas del popular juego de casino blackjack, con diferentes variaciones y rangos de apuestas que van desde USD$ 1.50 hasta USD$ 15,000 por partida. Game Shows nos muestra juegos en vivo basados en juegos de programas de televisión como Monopoly Live, Rueda de la suerte, Football studio, Deal o no Deal, Mega Ball, entre otros. Live Baccarat & Sic Bo, contiene mesas de baccarat y Sic Bo en vivo e incluye una selección de variaciones como dragón tiger, speed baccarat y baccarat sin comisión. Live Poker ofrece variaciones de póker en vivo que son jugados contra la casa, tales como caribbean stud poker, three card poker, ultimate holdem y texas holdem bonus.

Jambo Casino cuenta con un importante numero de mesas de juegos en vivo, además de un numero significativo de variaciones lo cual nos da múltiples alternativas al momento de decidir en que mesa jugaremos. La información de limites de apuesta de la mesa, cantidad de jugadores, hora de apertura de mesa o últimos resultados se encuentra disponible, la cual se muestra sin necesidad de ingresar al juego.

Promociones y pagos ∼ Medio

Paquete para nuevos jugadores, o también conocido como bonificación de primer deposito, nos dará hasta el 100% de nuestro deposito con un máximo de USD$ 200 el cual tendrá una duración de 21 días para ser utilizado, además accederemos a 100 giros gratuitos que podremos utilizar en las tragamonedas Starburst de Netent y Fruity Friends de NeoGame, los cuales serán distribuidos de la siguiente manera: 20 giros gratuitos con el primer deposito, 40 giros gratuitos se nos entregaran cuando realicemos nuestro segundo deposito mínimo de USD$ 20 y los 40 giros gratuitos restantes en un tercer deposito mínimo de USD$ 20, los cuales tendrán un limite de uso de 24 horas, luego de ser recibidos. El mínimo deposito requerido para acceder a la promoción es de USD$ 10 y cumplir con un rollover de 35x para poder realizar el retiro de las ganancias generadas por la bonificación. La promoción no requiere de inscripción o solicitud previa de activación ya que será otorgada automáticamente luego de realizar los depósitos y podrán ser verificadas desde nuestras cuentas de jugador.

Domingos de juegos gratis, son bonificaciones de jugadas gratuitas en determinados juegos que recibiremos los días domingos. Para poder acceder a esta promoción debemos tener en cuenta que se tiene que realizar depósitos en nuestros cuentas dentro de los últimos 14 días. La duración de las jugadas gratuitas otorgadas es de 24 horas y para poder realizar en cobro de las ganancias obtenidas por las jugadas gratuitas requerirá de un rollover de 50x.

Reintegros mensuales, el cual nos ofrece el retorno de un porcentaje de nuestras perdidas generadas por un periodo de 30 días, la cual se nos otorgara cada tercer lunes del mes siguiente. Si bien no se especifica el porcentaje o montos mínimos o máximos de perdida, si nos informan que esta promoción podrá ser accedida solos por los jugadores de nivel Platinium, Premium y Prestige del programa de fidelidad de Jambo Casino.

Loyalty program, es el programa de fidelidad de Jambo Casino al cual accederemos desde el día que juguemos con dinero real y que cuanta con 7 diferentes niveles los cuales podremos ir ascendiendo dependiendo de nuestra frecuencia y hábitos de apuestas mediante la acumulación de puntos. El promedio aproximado de obtención de puntos es de 1 punto por cada USD$ 40 de dinero real jugado, teniendo cada nivel un a cantidad de puntos necesarios para poder pasar de nivel, con excepción de los niveles Premium y Prestige los cuales solo se podrán acceder por medio de una invitación personal. Cada nivel cuenta con promociones y beneficios particulares, descritos en los términos y condiciones el programa, los cuales irán mejorando cada vez que pasemos al próximo nivel superior.

Métodos de Pago en Jambo Casino

Antes de comenzar a jugar en Jambo Casino con dinero real, necesitáremos aperturar una cuenta de usuario, mediante un proceso de dos etapas que iniciara seleccionando la opción UNIRME localizado en la parte superior derecha de la pagina. Primero, ingresaremos nuestra cuenta de correo, un nombre de usuario y crearemos una contraseña de ingreso. A continuación ingresaremos nuestro nombre y apellidos, genero, fecha de nacimiento, preferencia de uso de moneda, dirección, ciudad, código postal y numero de teléfono. Al finalizar podremos realizar nuestras transacciones de depósitos para poder comenzar a jugar, sin necesidad de activar nuestra cuenta a través de algún correo de activación, Se aconseja ingresar los requerimientos de datos pendientes desde nuestra cuenta de jugador, tales como el envió de nuestro documento de identidad, que se solicita para comprobar nuestra identidad y es requisito necesario para solicitar futuros retiros de nuestros fondos.

Los métodos de deposito disponibles en Jambo Casino incluye transferencias y tarjetas bancarias MasteCard o Visa así como el uso de medios de pago como Neteller, Skrill, ecoPayz, AstroPay, MuchBetter, Paypal, Trustly, Paysafecard, giro pay, entre otros que podrán variar dependiendo del pais desde donde estemos jugando. Las transacciones no cuentan con un cargo adicional por parte del casino y se realizan en forma inmediata, siendo la transacción mínima requerida de USD$ 10 , no se especifica un monto con respecto al máximo depósito permitido.

Para realizar un retiro podremos utilizar transferencias y tarjetas bancarias MasteCard o Visa, además de medios de pago MuchBetter, Paypal, Trustly, Neteller, Skrill, ecoPayz y AstroPay. El monto de retiro mínimo requerido es de USD$ 10 y, dependiendo del medio de pago elegido, podría tomar entre 1 a 6 días luego de haberlo solicitado. Al igual que para los deposito, no se especifica un monto máximo de retiro y tendremos en consideración que se nos podría cobrar una comisión de retiro por parte del medio elegido.

Atención al cliente ∼ Medio

Jambo Casino nos ofrece hasta 3 métodos de asistencia al cliente, todos ellos disponibles en español. El primero es de Preguntas Frecuentes el cual encontraremos en la parte inferior de la pagina bajo la categoría como empezar el cual contiene información de uso de la pagina, siendo bastantes trasparentes y detallistas en temas como depósitos, retiros, seguridad, términos y condiciones de sus promociones o bonificaciones. Hasta este momento podemos decir que Jambo Casino es uno de los casinos en linea que provee mayor información de ayuda al cliente dentro de su sección de FAQ. El contacto a través del Correo Electrónico podrá ser realizado desde la opción ayuda, a continuación elegiremos contáctanos y se nos mostrara un formato en el que incluiremos nuestros nombre y apellido, correo electrónico, tema de consulta y tema o mensaje, el cual tendrá un promedio de tiempo de respuesta de 24 horas.

El Chat en Vivo esta disponible desde las 8:00 am hasta las 00 horas CET y será ubicado sobre el lado derecho de la pagina, en una pestaña con la descripción “chatea con nosotros”. Antes de ponernos en contacto con un agente, podremos seleccionar una de las categorías de preguntas frecuentes, las cuales se encuentran en idioma ingles, no siendo de gran ayuda para los jugadores de habla español, por lo que necesitaremos ponernos en contacto con el agente. Durante las pruebas, se tomo como promedio de tiempo de respuesta 2 minutos, donde inmediatamente se nos solicitara nuestro nombre, correo electrónico y dirección actual, sin importar si contamos o no con una cuenta de usuario. Si bien la conversación esta conducida en español, fue notorio el uso de un traductor de idiomas por parte del agente, lo cual no dejo clara la respuesta a nuestra consulta que finalmente resolvimos rápidamente en el FAQ.

Diseño y usabilidad ✓ Bueno

Jambo Casino cuenta con una plataforma con opciones de funcionalidad fácil de reconocer y comprender, desde sus categorías de juego, siguiendo luego con sus promociones, herramientas de apertura y manejo de cuenta usuario, información de los mecanismos de depósitos y retiros además de los términos y condiciones de los ofertas y bonos. Jambo Casino se caracteriza por ofrecer la mayor cantidad de información escrita posible sin saturar su pagina principal de acceso a la plataforma con tediosos y confusos enlaces. Se resalta la seguridad que la pagina ofrece describiendo las licencias con las que cuentan, la variedad de juegos nuevos y populares y de la rapidez de las transacciones de deposito y retiro mediante diversos medios de pago. Todos los dispositivos móviles son compatibles con la plataforma de Jambo Casino, no requiriendo de una aplicación adicional para poder jugar y disfrutar de nuestros juegos favoritos desde la locación de nuestra preferencia.

Licencias ✓ Bueno

Digámoslo claro cuando es merecido: Jambo Casino ofrece su plataforma de juego respaldado por una de las licencias mas seguras del mercado internacional, la otorgada por la MGA o Malta Gaming Authority. En Betizen ya conocemos otros casinos confiables que utilizan este tipo de licencias como Netbet, Royal Panda o LeoVegas.

La empresa que opera Jambo Casino es Aspire Global International Limited, incorporada también en Malta en el año 2007 (si bien Jambo Casino tiene apenas 2 años de operación) según los registros públicos, bajo el número de licencia MGA/CRP/148/2007.

Tengamos en cuenta que Aspire Global es una empresa dedicada no solamente a la operación de casinos online como Jambo, sino que además tiene empresa subsidiarias ya que también ofrece servicios B2B (“Business-to-Business”) como una plataforma de agregación de juegos además de una empresa de desarrollo interna llamada PariPlay, fundada en el 2010.