Tusk Casino

Juegos ✓ Bueno

Tusk Casino se caracteriza por el numero de juegos con los que cuenta. Son mas de 4,600 títulos entre los que podremos elegir, entre vídeo slots, mesas de casino en vivo y virtuales.

Tusk Casino es uno de los casinos en linea los cuales podremos disfrutar de su variedad de juegos, con una clara concentración de títulos para todos los gustos y tipos de jugadoras, que contiene un portafolio de mas de 4600 juegos, entre tragamonedas, juegos de mesa virtuales y en vivo, con mas de 40 proveedores de juegos que incluyen viejos conocidos de las plataformas en linea como Amatic, Microgaming, Wazdan, TomHorn, Pragmatic Play, Apollo, Netent, Thunderkick, Red Tiger, Big Time Gaming, entre otros. Sin lugar a dudas, una de las plataformas de juegos de azar mas completas de las que nos ha tocado realizar una reseña.

La sección de juegos de azar se muestra en la parte central de la pagina, mostrando dos secciones desde el inicio: CASINO EN VIVO y CASINO. Todos los juegos son mostrados en iconos donde veremos la imagen representativa del vídeo slot así como el proveedor y nombre del titulo. También contaremos con la modalidad de juego de demostración para ciertos títulos y podremos acceder a ellos sin necesidad de contar con una cuenta de usuario. Iniciamos la descripción ubicando por debajo de los banners promocionales divisiones como:

• Tragamonedas, que incluye todos los vídeos slots, contado al momento de la reseña un total de 3763 títulos disponibles, entre los que resaltan Zoom de Thunderkick y Black Horse Deluxe de Wazdan.
• Megaways, cuenta actualmente con 44 títulos, incluyendo en su portafolio Piggy Riches Megaways de Red Tiger y Bonanza Megaways de Big Time Gaming.
• Casino en Vivo, contiene un total de 329 mesas de juego en vivo que incluyen proveedores como Ezugi, Microgaming y el principal proveedor de la pagina Evolution. Podremos encontrar mesas en vivo de blackjack, ultimate texas hold’em, baccarat, caribbean stud poker y ruleta.
• Juegos Nuevos, incluye los nuevo ingresos a la plataforma, entre juegos de mesa virtuales, tragamonedas, mesas de casino en vivo, entre otros.
• Juegos Populares, nos ofrece una selección de los títulos mas jugados por los usuarios de Tusk Casino, entre los que encontramos tragamonedas como Starburst de Netent o Gonzo’s Quest Megaways.
• Juegos de Mesas, en esta categoria encontraremos los juegos de mesa en vivo y virtuales de modo unipersonales de proveedores como Play n Go o Isofbet.
• Ruleta en Vivo, cuenta con mas de 40 mesas activas, con variaciones como la de ruleta francesa, francesa y americana.
• Blackjack en Vivo, tiene un total de 181 mesas del popular juego de cartas 21, con diferentes temáticas, variaciones y limites de apuestas.
• Poker en Vivo, incluye los populares juegos de casino Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em, Caribbean Stud Poker y Poker de 6 cartas.
• Jackpots, cuenta con mas de 220 juegos con pozos progresivo y acumulados entre los que resaltaremos Grand Spinn y Buddha Fortune de Booongo.

El buscador de juegos podrá localizar los juegos mediante palabras clave del titulo o el proveedor, lamentablemente la búsqueda de juegos a través de temáticas no se encuentra disponible. Sin embargo, sí podremos realizar la búsqueda de nuestros títulos favoritos seleccionando los iconos de proveedores que encontraremos por debajo de las divisiones de juego, cada uno mostrado por medio de su nombre y logotipo. Cada proveedor cuenta con una breve reseña y la lista de juegos que son ofrecidos en la pagina. Por ultimo, cada división cuenta con una tabla de ganadores actualizadas, donde se indican el nombre de usuario, el juego donde obtuvo la ganancia y el monto ganado.

Promociones y pagos ✓ Bueno

Las atractivas y variadas promociones y bonos que nos ofrecen son opacadas por los altos requerimientos de rollover de 40x, con excepción del bono cashback que solo requiere de un rollover de 10x.

Bono de Bienvenida, el cual nos otorga el 100% adicional de nuestro deposito con un limite de USD$ 400, ademas de 100 giros para jugar en tragamonedas seleccionadas. El mínimo deposito requerido dependerá del método de deposito utilizado, siendo USD$ 10 el deposito de referencia. El rollover para solicitar el retiro de las utilidades obtenidas sera de 50x 40x y podrá ser jugado en vídeo slots o juegos de mesa como blackjack y ruleta. Los juegos que no están incluidos para el uso de bono se encuentran detalladas en los términos y condiciones generales de la promoción y en el caso de los giros gratuitos se otorgara un giro gratuito por cada dolar depositado.

Bono Reload ilimitado del 20%, con el cual recibiremos el 20% adicional con un máximo de bonificacion de USD$ 2,000. El mínimo requerido es de USD$ 10 con un rollover a cumplir de 50x 40x para solicitar el retiro de las ganancias generadas. Los juegos en los que podremos utilizar el bono se encuentran detalladas en los términos y condiciones de la promoción.

Bono Invitar un Amigo, con el que ganaremos el 100% del deposito que nuestro referido haya depositado en su cuenta, siendo USD$ 10 el monto mínimo requerido de deposito. La cantidad máxima a obtener por el bono sera de USD$ 50 y se deberá cumplir con un rollover de 50x 40x antes de solicitar el retiro de las ganancias obtenidas. Para activar el bono debemos enviar el nombre de usuario de nuestro amigo a [email protected] y seguir las instrucciones que nos hagan llegar.

Bono Reload semanal del 50%, sera otorgado los días miércoles y domingos, recibiendo el 50% de nuestros depósitos con un monto máximo de USD$ 1,000. Los términos y condiciones de la promoción incluyen un mínimo deposito de USD$ y un rollover de 50x 40x para poder solicitar las ganancias obtenidas.

Bono Cashback semanal, esta bonificacion semanal nos devolverá el 10% de depósitos por montos de USD$500, con un rollover de 10x, por depósitos de USD$ 1,000 el cashback sera de 15% con rollover de 10x y por depósitos de USD$ 2,000 se no retornara el 20% con el 10x de rollover. Se aplicaran términos y condiciones que se encuentran detalladas en la promoción.

Programa de fidelizacion VIP, el cual podremos adquirir mediante el incremento de nuestros hábitos de juego en la pagina, siendo recompensadas a través de beneficios como: cashback, recargas, referidos, entre otros. Cambien podremos acceder a premios como viajes, vacaciones o artículos electrónicos.

Programa de Afiliados, mediante el cual podremos generar ganancias gracias a los jugadores que hayamos referido, pudiendo obtener hasta el 50% de comisión. El programa desarrollado por Groupartners nos ofrece pagos rápidos, pagos de comisiones de por vida y managers personales de cuenta de afiliados. El enlace desde donde podremos inscribirnos al programa, se encuentra en la parte inferior de la pagina.

Métodos de Pago en Tusk Casino

El proceso de apertura de cuenta de usuario cuenta con 3 etapas e iniciara accediendo desde el enlace REGISTRARSE ubicado en el lado derecho superior de la pagina. El primer paso sera la de ingresar un nombre de usuario, la dirección de nuestro correo electrónico y la creación de una contraseña. La segunda parte requerirá el ingreso de nuestro numero telefónico de móvil para realizar la verificación mediante el envió de un código de 4 dígitos. Por ultimo se nos solicitara ingresar nuestros datos personales que incluyen nombre, apellidos, genero, fecha de nacimiento y domicilio, ademas de la configuración de una pregunta y respuesta de seguridad.

Antes de realizar cualquier transacción en nuestras cuentas se requerirá de una validación que sera realizada a través de un link que se nos enviara a nuestro correo electrónico. Una vez que ingresemos a nuestras cuentas de jugador recomendamos realizar la verificación de identidad desde la opción perfil del jugador, donde se nos podrá solicitar el envió de documentos como cédula de identidad o recibos de pago de servicios, los cuales son necesarios enviar antes de solicitar algún retiro.

Los métodos de deposito y retiro de fondos disponibles dependerá de el país o región en la que residimos, incluyendo tarjetas bancarias Visa o Mastercard, iDebit, billeteras virtuales como Skrill y MuchBetter, así como tarjetas prepago virtuales como AstroPay card y NeoSurf, ademas de transferencias bancarias y criptomonedas como Bitcoin.

Los limites varían dependiendo del método seleccionado, los cuales podremos verificar desde las opciones de transacciones que deseemos realizar. Como referencia podremos confirmar que el DEPOSITO mínimo sera de USD$ 10 y la disponibilidad de fondos sera de manera inmediata, con excepción de las transferencias bancarias que podrían tomar unos días de verificación y en el caso de RETIROS el mínimo por solicitar sera de USD$ 50 con un tiempo de demora de 3 a 5 días útiles dependiendo del método usado. Cabe resaltar que Tusk Casino no cobra ningún tipo de comisión a cargos adicionales, por otro lado debemos debemos asegurarnos de las tarifas que realicen los proveedores de servicios elegidos.

Atención al cliente ∼ Medio

Eficiente soporte al cliente mediante sus alternativas de chat en vivo 24/7 y mensajes, lamentablemente sus secciones de ayuda no se encuentran completas.

Podremos acceder a las opciones de soporte desde el enlace Servicio de Ayuda localizado en la parte inferior izquierda de la plataforma donde encontraremos 8 secciones de ayuda, que incluyen información sobre: verificación de cuentas, registro e inicio de sección, bonos y promociones, mi cuenta, retirar, depositar, sobre Tusk Casino y juegos. Al momento de revisar las secciones, encontramos información solo en tres de ellas, con mínima información en verificación de cuentas y mayores indicaciones en las secciones de retiros y depósitos.

También tendremos disponible el envió de mensajes a través de el enlace CONTACTA CON NOSOTROS, donde se nos solicitara el llenado de un formulario que incluye datos como nombre, correo electrónico, tema de nuestra consulta y el mensaje. El tiempo de respuesta fue dentro de las 24 horas y en idioma español, despejando la duda realizada, claramente utilizando un traductor.

El icono del servicio de asistencia vía chat se encuentra en la parte inferior de la pagina y esta disponible 24/7, con un tiempo de respuesta inmediata. Antes de responder nuestra consulta se nos solicito nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y su nombre completo para verificar la cuenta. La comunicación fue realizada en español, utilizando un traductor y la resolución de dudas fue cumplida con efectividad.

Diseño y usabilidad ✓ Bueno

Una pagina amigable y fácil de manejar, con categorías y secciones fácil de reconocer que cumplen con su función principal de sencillo manejo.

El diseño de la plataforma de juegos de Tusk Casino es una de las completas con las que nos encontrado, con claras opciones de selección de juegos mediante categorías bien definidas las cuales son fácilmente reconocibles, así como sus opciones de información en las cuales detalla las características ofrecidas y requerimientos solicitadas en forma clara. La disponibilidad de idioma es también un punto a favor de Tusk Casino, ya que cuenta entre sus 6 alternativas, el español y portugués.

Sin embargo debemos mencionar que aun quedan secciones las cuales no cuentan con traducciones completas, como en el caso de algunas secciones de los términos y condiciones del casino, algo que de por vemos en la mayoría de plataformas en las cuales el ingles es el primer idioma y la falta de continuidad de actualización de información de la pagina. La parte visual también es uno de los puntos en los que podrían mejorar, ya que puede ser tomada como aburrida o tediosa por una falta de animosidad, lo cual vemos resaltado en casinos en linea como Bet4Joy o Jambo Casino.

Sobre la parte superior izquierda encontraremos las categorías disponibles de juegos y promociones del casino y sobre el lado opuesto las opciones de ingreso y registro de cuentas. Encontraremos dos secciones de banners donde principalmente se ofrecen las promociones, uno en la parte superior de la pagina y el segundo banner ubicado por debajo de los iconos de juegos disponibles. Tusk Casino incluye una interesante sección de noticias relacionada a los títulos son ofrecidos, que incluyen torneos, juegos de mesas y tragamonedas así como tutoriales y consejos de juegos.

Licencias ∼ Medio

Tusk casino cuenta con una licencia de juego de Curazao (número 1668/JAZ), que ofrece garantías limitadas a los jugadores.

Como bien lo transparenta en el pié de su página el casino Tusk, que tiene una oferta de juego para toda Latinoamérica, incluyendo Brasil, es una casa de apuestas enfocada en juegos y tragamonedas operada por la empresa Alt.bet Exchange B.V. bajo una licencia de Curazao, específicamente la licencia número 1668/JAZ, otorgada por Curaçao eGaming.

Alt.bet Exchange B.V. (140039) es una empresa incorporada en Curazao en el año 2016, y cuenta como directora a otra empresa llamada Kurason Trust Curaçao N.V. también registrada en Curazao bajo el número 127003.

No es necesario volver a repetir en esta reseña lo ya mencionado en tantos análisis de casinos online sobre las dificultades que presentan la mayoría de las licencias de Curazao para ofrecer verdaderas garantías para los jugadores, dejándonos en las manos de la buena o mala voluntad de los operadores. Pero sí vale la pena mencionar que desde Betizen recomendamos proceder con precaución en nuestros primeros depósitos con Tusk casino o con cualquier otro casino que opere con licencias de Curazao.

Próximamente escribiremos un artículo del blog para contarles las diferencias entre las variadas licencias de Curazao que nos podemos encontrar en las diferentes casas de apuestas y cómo estas se comparan los otras licencias locales, así como con licencias de juego internacionales con una mejor trayectoria como la MGA o UKGC.