Royal Panda

Royal Panda é um cassino focado em caça níqueis e jogos de mesa e opera sob uma licença de propriedade do popular casino LeoVegas, (um dos casinos listados como JUSTO e também sob uma licença exigente como a MGA), tem mais de uma década no mundo dos cassinos online e ele nos propõe a resolver três dos problemas mais comuns que enfrentamos com uma casa de apostas.

Em primeiro lugar, ter um serviço de atendimento com o intuito de ajudar efetivamente na solução de nossos problemas. Em segundo lugar, evitar promoções de baixa qualidade. Terceiro, ter termos e condições claros corretamente traduzidos para o idioma dos jogadores e, finalmente, um site fácil de navegar e usar.

Estes pontos somados a uma licença exigente como a do MGA fazem do Royal Panda um daqueles casinos justos que, para ir de encontro ao que é comum encontrar na indústria do jogo, parece ter boas intenções. Vamos ver na análise completa se este é realmente o caso.

Jogos em Royal Panda ✓ Bom

Vamos primeiro ao que, como jogadores, é uma de nossas prioridades: jogos. E no caso do Royal Panda, são as caça níqueis e os jogos de casino ao vivo que se destacam. E a oferta é realmente importante, tanto que podemos dizer que se trata de um casino semelhante a outros já mencionados, como o próprio LeoVegas, com mais de 2300 slots à escolha! Ou o cassino Twin com mais de 72 caça níqueis apenas em sua categoria de novos jogos.

Ou seja, a oferta é com 86 fornecedores de caça níqueis entre os quais se destacam (e só para citar alguns que a nossa ideia com estas análises é dar-lhe uma ideia geral do que é mais importante para que mais tarde possa tirar as suas próprias conclusões de acordo com a sua experiência):

• Big Time Gaming: O criador da muito popular mecânica de jogo chamada Megaways, presente em caça níqueis como Bonanza Megaways ou Extra Chilli, e inspiradora de literalmente centenas de jogos com megaways como o recente Gonzo’s Quest Megaways.
• Netent: talvez o provedor de slots de última geração com mais longa duração e mais sério. Uma das grandes empresas listadas na bolsa de valores de Estocolmo, Suécia.
• NoLimit City: Um dos fornecedores proeminentes de Betizen, com jogos muito populares como Tombstone, ou caça níqueis com volatilidades muito altas e pagamentos que nos permitem multiplicar nossas apostas em até 30.338 vezes como no caso do caça níqueis Book of Shadows.

Isso é apenas para citar alguns, como dissemos, este é um enorme catálogo de jogos, com 86 fornecedores de centenas de caça níqueis cada.

Assim que estivermos na categoria principal de “Jogue” poderemos filtrar a oferta por Jogos Novos, por quem tem Jackpots, por caça níqueis clássicas ou por cada um dos estúdios ou fornecedores que o cassino oferece.

Claro que no Royal Panda também temos outras categorias importantes de jogos, como jogos de mesa. Na verdade, alguns desses jogos, como os relacionados aos jogos de Roleta, estão entre os mais populares nas casas de apostas. Mas, mais especificamente, o jogo exclusivo Royal Panda Roulette. E aqui tocamos num tema interessante visto estarmos perante um casino que, como outros como o casino 888, tem na sua gama de jogos que apenas poderemos encontrar na sua plataforma.

Entre esses jogos exclusivos, encontraremos a Royal Panda Roulette, mas também caça níqueis como Royal Panda Branded Megaways ou Royal Panda Live Blackjack.

Quanto à oferta do Casino Ao Vivo, teremos jogos de Roleta, Blackjack, jogos um tanto exóticos como Andar Bahar, ou o popular Monopólio ao vivo, uma enorme variedade de mesas de Blackjack para todos os gostos e bolsos, e jogos de Bingo ao vivo como o Mega Ball.

E eles são mais, estamos falando que no momento em que escrevemos esta análise, existem mais de 60 opções de cassino ao vivo no Royal Panda.

Resumindo, uma exuberante oferta de jogos, num cassino que, como veremos, cumpre quase todos os requisitos para ser classificado no Betizen como um casino de confiança.

Promoções e pagamentos ✓ Bom

Royal Panda oferece para os brasileiros um pacote de boas-vindas de até R$3.000 + 10 rodadas grátis especificamente para serem apostadas na caça níqueis Book of Dead, uma das slots mais populares da Play’n GO. Este bônus total é válido para os três primeiros depósitos.

Como sempre, recomendamos a leitura dos termos e condições de todas as promoções e de todos os casinos em que vamos participar. Para evitar mal-entendidos, mas acima de tudo, para evitar que os nossos possíveis ganhos sejam bloqueados por valores de rollover, especialmente no caso de casinos com dinheiro real e carteiras de bónus não separadas.

No caso do Royal Panda, esta seção de Termos e Condições é excepcionalmente boa, uma vez que possuem números de versão e a data da última modificação.

Em qualquer caso, o que tende a despertar mais interesse nos novos jogadores é a promoção de Primeiro Depósito, e é aí que as promoções de boas-vindas tendem a ser confusas, por vezes pela pura vontade dos casinos que nos mostram um valor total acumulado de todos os bônus em vez de nos mostrar primeiro qual será o nosso bônus de boas-vindas: a promoção do primeiro depósito.

Nesse caso então vamos separar as promoções por depósito, para ver a desagregação com mais valores reais do que realmente podemos esperar.

• Primeiro depósito: 100% até R$600 + 10 giros grátis para Book of Dead.
• Segundo depósito: 50% até R$900.
• Terceiro depósito: 50% até R$1.500.
• Bônus cumulativo máximo: R$3.000.

Devemos também ter em mente que os depósitos feitos através dos métodos de pagamento Skrill, Neteller ou Paysafecard não serão considerados para estas promoções.

Além disso, o Royal Panda tem uma loja de presentes, algo interessante e algo que não encontramos em todos os cassinos. Esses prêmios que vão de giros extras, mechandising ou ingressos a eventos e viagens, podemos resgatá-los por meio de nossos pontos de fidelidade.

Pagamentos no Royal Panda

Em nossa análise na segunda-feira passada, falamos sobre os muitos benefícios e apostas na transparência do cassino LeoVegas, mas destacamos a deficiência que ele apresenta quando se trata de mostrar aos usuários sem registro todos os métodos de depósito e saque disponíveis, antes de nos solicitar a criação de uma conta, isto é, antes de entregar nossos dados pessoais.

Por que é necessário ter uma página pública com os métodos de depósito e saque? Para transparência. Muitas vezes temos a necessidade de realizar as nossas transações através de métodos de pagamento específicos, quer pelo país de onde apostamos, quer por simples preferências pessoais. Nestes casos é essencial conhecê-los com antecedência.

Nós analisamos cassinos como o Twin, que fazem um excelente trabalho de transparência a esse respeito, ou cassinos como o Spin, que fazem um trabalho péssimo. Cabe aos jogadores definir a importância deste fator, no Betizen apenas o apontamos.

Chegando ao ponto no Royal Panda, teremos duas categorias bem definidas em sua seção sobre métodos de transferência de dinheiro. Uma guia dedicada a Métodos de depósito e Métodos de saque.

Entre estes teremos diferentes opções dependendo do país onde estivermos. De forma genérica teremos cartões de crédito e débito Astropay, Bank Transfer, Visa e Mastercard, Neteller, ecoPayz, ePro, Euteller, GiroPay, iDebit, Instadebit, Interact, MuchBetter, PaysafeCard, SafetyPay, Skrill, Trustly, Sofort, Venus Point, e Zimpler.

Os tempos de depósito variam de métodos desde pagamento que nos oferecem pagamentos instantâneos, com depósitos mínimo e máximo variando de $ 10 a $ 50.000, respectivamente. E para saques com transações bancárias que variam de 1 a 5 dias úteis, e saques instantâneos com mínimos e máximos variando de $ 10 a $ 100.000.

Nada mal para um casino como Royal Panda que promete “pagamentos super rápidos, sem taxas ou espera”. Será uma competição de cassinos focados em pagamentos rápidos como Fastpay ou InstantPay? Deixe-nos seus comentários.

Atendimento ao cliente - Mau

O departamento de atendimento ao cliente é vital em qualquer cassino online moderno, onde os jogos são uma mercadoria e a experiência do usuário vem à tona. Na Betizen, damos tanta importância a este aspecto do jogo online que criamos uma seção específica para cada casino onde o avaliamos.

Royal Panda oferece um serviço de suporte com chat ao vivo, email e telefone. O suporte ao português não é nativo, mas sim por meio de um tradutor, o que normalmente não é um problema, mas devemos dizê-lo, em nossa experiência de teste do serviço tivemos problemas de mal-entendidos com um agente que desconhecia os termos e condições do próprio site.

Quanto aos tempos de atendimento, estes têm sido muito bons, com menos de 5 minutos de espera.

Design e usabilidade ∼ Média

No âmbito da sua missão, Royal Panda promete-nos um casino justo e transparente (que consegue em quase todas as suas vertentes) mas também um casino moderno e fácil de navegar e usar. Neste sentido e embora esteja longe dos casinos que realmente se destacam em termos de design e facilidade de utilização, como o Twin, LeoVegas ou Slottica, o casino Royal Panda cumpre também o seu objectivo.

O site é rápido, oferece todas as opções necessárias com uma visibilidade aceitável mas está longe de ser moderno ou de nos proporcionar uma experiência notável. Os filtros de jogos são aceitáveis ​​com categorias específicas como jackpot ou jogos acumulados ou por tipo de jogos, sem possibilidade de os filtrar por assunto, embora sim por fornecedor.

Em seu design para dispositivos móveis, esses filtros são ainda mais básicos, com um design mais elementar que deixa a desejar para um site moderno. Em resumo, em termos de design e usabilidade, Royal Panda não é mais que um site médio e aceitável. Sem dúvida, algo a melhorar para a marca.

Licenças ✓ Bom

Na Betizen temos falado muito sobre licenças de jogo e faremos isso ainda mais adicionando em nossa segunda versão programada para ser lançada no próximo ano a possibilidade de filtrar os cassinos de acordo com sua jurisdição e licença de jogo.

Royal Panda é propriedade da Royal Panda Limited, número de registro C58222, criada em 15 de novembro de 2012, sob a jurisdição de Malta. Quanto à sua licença de jogo, como dissemos no início, está incorporada sob a licença corporativa da LeoVegas Gaming p.l.c. MGA/CRP/237/2013 emitido em 1 de agosto de 2018.

Como já dissemos em mais de uma ocasião, a licença concedida pela MGA é uma das mais exigentes do mercado internacional a par das licenças concedidas pelas autoridades da UK Gambling Commission (UKGC), também detida pela Royal Panda. um número de licença 39221.